評価と運用・管理：2つの課題

この式を書き、あらゆるビジネス活動が帰着する2つの機能を挙げましょう。評価は目的とは無関係に決まるが運用・管理はそうではないこと、そしてどちらの半分が難しいのかも書き留めましょう。

水は不可欠なのに安く、ダイヤモンドは不要なのに途方もなく高価だ、という対比を書き、その食い違いが価値の定義に何を求めるのかを書き留めましょう。

入札が $1 から始まって $45 で落札されるまでをたどり、中身が小売価格 $149 のiPod Nanoだったこと、価格がおよそ小売価格の1/3だったことを書き留めて、入札者が実際に持っていた情報を挙げましょう。

8つの問いをすべて書き出し、講座の最初の2/3が評価を扱い、残りの1/3が運用・管理の場面に進むことを書き留めましょう。